Книжечная и кофейня | Санкт-Петербург,
ул. Радищева, 17-19 | Доставка по всей России
Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом. Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Издательство: | МИФ |
Год издания: | 2020 |
Автор: | Сьюэлл Карл |
Тип обложки: | твёрдая |
ISBN | 978-5-001467-08-3 |
Язык: | русский |